一、旅游交通
1、连州地下河景区位于连州市城市规划建设范围内，永连公路、107国道、清连高速公路、114省道从连州穿过。市内有客运站，有各班次的车通达临省各地。
2、景区距清连高速公路连州入口处15公里，距107国道连州入口处24公里，距114省道仅3公里。
3、市区内的汽车站，每天共有30趟班次的公共汽车直达连州地下河，每隔半小时一趟，从早上7：00至下午18：00，提供乘车服务。
4、市区内有各种档次的出租车全天候服务。
5、景区设有一个大型停车场，面积达20000平方米，分为生态停车场、硬化地面停车场。
6、停车场实行规范化管理，设有停车线、回车线，实行停车分区。有专人值守，为游客提供服务。
7、景区内全部游步道均采用天然石材修建，洞内护栏全部是仿古藤状植物造型，与景区整体风格相协调。
二、游览
1、  游客活动中心建筑造型奇特，内部功能齐全。
2、  景区电脑触摸屏景点介绍软件资料制作及更新。
3、  游客中心游览示意图布置。
4、  连州地下河景区有多种设计精美宣传资料，各种丰富的纪念品。
5、  景区107块标示牌维修更新，咖啡色底金字，中英文对照，并合理使用LOGO。洞外标识牌全部采用木板制作，洞内采用有机玻璃制作。
6、  更新了导游词，使导游词更有知识性、趣味性，并对员工进行培训，提高景区的服务水平。
7、  在游客中心免费提供特殊人群服务项目，如残疾人使用的轮椅、拐杖等，做到以人为本。
8、  连州地下河入口设立“欢迎游览国家AAAA级旅游区——连州地下河”欢迎牌。
三、旅游安全
1、建立健全景区旅游安全保护机构，进一步完善安全管理制度，落实安全管理责任和安全管理人员，强化宣传教育和培训。
2、景区内危险地段均设有安全护栏，各个景点及其他公共场所均有安全说明和游客须知，置于醒目位置，均有中英文对照。
3、景区内的公共场所均有灭火器等防火设备，符合安全规定。
4、完善景区旅游安全各种应急处置预案，加强旅游安全防护设施的检查和检测，落实应急处理工作机制。
5、由于游览区内空气湿度较高，所以对路面进行了防滑处理。而景区内的每个洗手间，都建有无障碍厕位。
6、在游客中心设立医务室，配齐必备的器材和药品，配备专职医务人员1名。与当地的医院签订了医护定点救护协议书。
7、在游览船上，都备有救生衣。在码头，设有固定的位置，放置备用的救生衣。
四、环境卫生
1、景区严格按照规划施工建设，无乱堆、乱放、乱搭乱建现象。禁止在景区保护范围内进行有破坏景区形象的一切活动。
2、游览场所均为硬化地面，无污水、污物。
3、有专门负责卫生清扫的工作人员，实行每天清扫，实行划分区定点包干负责制。
4、景区垃圾实行跟踪清扫，实行分类收集，日产日清，不留陈垃圾。做到垃圾不乱堆放，不就地掩埋或焚烧。
5、景区内垃圾箱（桶）数量充足，布局合理，根据景观环境专门设计造型。
6、景区内非吸烟区和吸烟区标志清楚且管理到位，措施明确。
7、连州地下河景区共有旅游厕所4座（水冲式），被评为五星级旅游厕所。并设有残疾人厕位。
8、厕所景观专人管理，定时清扫，确保室内无异味，地面无秽物，免费对游人开放。
五、邮电服务
1、在游客接待中心，设有IC卡电话机，可国内外直拨。
2、景区内各处均有手机电话信号，能接听中国移动或中国联通的信号，亦可3G上网。
3、在游客接待中心设置邮政信箱一个，每天收发一次。
4、制作发行连州地下河旅游纪念明信片。
六、旅游购物
1、景区内的购物场所严格按照总体规划施工建设，与景观环境相协调，布局合理，无占道经营。
2、对购物场所实行统一管理，有专职的卫生清扫人员。
3、规范购物场所的市场秩序，无围追兜售、强买强卖的现象。
4、连州地下河景区内旅游商品多种多样，有当地土特产，旅游纪念品。
七、综合管理　
1、连州地下河景区管理机构健全，下设有电工部、导游部、渡工部、保安部、园林部、后勤部。
2、景区内各个部门职责明确，各项规章制度健全，贯彻措施得力。
3、景区有特色鲜明的徽标，明确的质量目标和口号。对企业标志进行了商标注册。
4、全体员工统一着装，佩戴工牌。做到举止文明，热情服务。
5、各个部门制定了培训计划，不定时地对员工进行培训。
6、连州地下河景区投诉处处理制度健全，有专职的投诉处理人员。对游客的投诉进行及时的处理，并记录在案。
7、连州地下河景区有自己的国际域名（www.LZDXH.com)，在互联网上进行宣传。
8、利用电视、报刊等媒体宣传，组建宣传队伍，完善宣传机制，鼓励员工向各级报刊投稿。
9、景区可查询、预定门票，推动旅游业务的发展，
10、  员工90%以上为本地员工，对当地经济带动作用较显著。
八、资源和环境保护
1、连州地下河景区经市环境保护局鉴定，景区内的空气质量、地表水质量、噪音质量均达到目标一类标准。
2、每年用在景观、生态保护经费，约占旅游景区门票收入的10%以上。
3、景区在防火，综合治理方面，有具体的制度和措施。
4、景区内所有的设施注重与景观的协调性，做到总体措施不破环视觉效果。
5、搞好景区内的绿化工程，做到绿化面积达80%以上。